No dia 8 de outubro aconteceu no auditório Celso Scafi na Secretaria Municipal de Educação, uma palestra de atendimento ao público realizada pelo Sebrae, direcionada a todos os servidores públicos.
A palestra teve como objetivo compreender aspectos que interferem na percepção de satisfação do público; identificar atitudes e práticas que contribuem para um atendimento de qualidade; refletir sobre a importância da preparação constante dos profissionais de atendimento e elaborar plano de ações para ampliar a qualidade do atendimento prestado aos munícipes.
A palestra faz parte das ações do Programa Consórcio Empreendedor realizado pelo Sebrae – SP através de convênio firmado com a Prefeitura Municipal de Flórida Paulista.
A adesão ao programa visa disponibilizar para as equipes da Prefeitura capacitação por um corpo técnico especializado de consultores do Sebrae.
A capacitação inclui treinamento e acompanhamento de agentes de desenvolvimento, elaboração de projetos de captação de recursos para a modernização administrativa, programa de fortalecimento local em inclusão produtiva, simplificação do licenciamento de construção e revisão dos códigos de obras e edificações, entre outros temas.
